1. Quy Định Chung
188mn là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho hội viên tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 188mn và từng hội viên đã đăng ký sử dụng dịch vụ. Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc và bổ sung cho mọi quy định cụ thể đi kèm theo từng sản phẩm, khuyến mãi hoặc chính sách riêng của 188mn.
188mn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa hội viên chấp thuận phiên bản mới. Hội viên có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản chung và quy định riêng của từng sản phẩm, quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho phạm vi liên quan. 188mn có quyền quyết định cuối cùng trong việc giải thích và áp dụng Điều khoản trong từng trường hợp cụ thể.
2. Tài Khoản Hội Viên
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 188mn. Việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, hội viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin đăng ký sẽ được dùng để xác minh danh tính trong quá trình xử lý giao dịch và rút tiền. 188mn có quyền yêu cầu hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
- Hội viên chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
- Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do hội viên thực hiện.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hội viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 188mn.
- Không được chuyển nhượng, bán hoặc tặng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
3. Độ Tuổi và Điều Kiện Tham Gia
188mn chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc, không có ngoại lệ. Hội viên phải xác nhận đủ độ tuổi tại thời điểm đăng ký và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của xác nhận này.
188mn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, 188mn có thể tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo chính sách của nền tảng.
Ngoài độ tuổi, hội viên phải đáp ứng các điều kiện sau để sử dụng dịch vụ 188mn:
- Là cá nhân cư trú hoặc đang có mặt hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam.
- Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
- Không đang trong diện bị 188mn tạm khóa hoặc cấm tham gia vĩnh viễn.
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không nhân danh bên thứ ba.
4. Quy Định Cá Cược
Tất cả giao dịch cá cược tại 188mn phải tuân theo các quy định cụ thể của từng sản phẩm (Sportsbook, Live Casino, Bắn cá, Slot Online) được công bố kèm theo từng loại kèo hoặc trò chơi. Khi hội viên xác nhận đặt cược, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể hủy, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được 188mn xác nhận chính thức.
4.1 Kèo thể thao
Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi hội viên hoàn tất đặt cược. Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó. 188mn có quyền hủy kèo, điều chỉnh kết quả hoặc hoàn tiền cược trong trường hợp sự kiện bị hủy, dời lịch hoặc có kết quả không hợp lệ theo quy định của giải đấu.
4.2 Cá cược Live
Đặt cược trực tiếp trong khi trận đấu diễn ra (In-play/Live) tuân theo tỷ lệ kèo biến động theo diễn biến thực tế. Hội viên chấp nhận rủi ro về độ trễ kết nối mạng khi tham gia cá cược live. 188mn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối từ phía hội viên.
4.3 Giới hạn cược
188mn áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và từng cấp độ tài khoản. Hạn mức này được hiển thị trực tiếp trên giao diện khi đặt cược. Hội viên VIP có thể được áp dụng hạn mức riêng theo thỏa thuận cụ thể với bộ phận hỗ trợ 188mn.
5. Giao Dịch và Thanh Toán
188mn xử lý toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử được hỗ trợ chính thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch đều yêu cầu tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ hội viên đã đăng ký tại 188mn.
- Nạp tiền: Được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công từ phía ví điện tử.
- Rút tiền: Được xử lý nhanh và tiền về thuận tiện trực tiếp vào ví điện tử của hội viên sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
- Tiền tệ: Toàn bộ số dư tài khoản, giao dịch cược và thanh toán thắng/thua đều tính bằng VND (₫).
- Xác minh giao dịch: 188mn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch bất thường trước khi thực hiện.
Hội viên chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử được cung cấp chính xác khi yêu cầu rút tiền. 188mn không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do hội viên cung cấp sai thông tin tài khoản nhận tiền. Giao dịch rút tiền đã được thực hiện ra đúng tài khoản theo thông tin hội viên cung cấp sẽ không được hoàn trả.
6. Khuyến Mãi và Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 188mn đều áp dụng điều kiện vòng cược cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Hội viên có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào.
- Thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi hội viên hoàn thành đủ điều kiện đăng ký và xác minh.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị hoặc địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
- 188mn có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
- Điều kiện khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chương trình có thể kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược quy định.
7. Bảo Mật và Trách Nhiệm
188mn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của hội viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và áp dụng xác thực đa lớp cho các giao dịch quan trọng. Chi tiết về cách 188mn thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật.
Hội viên đồng ý rằng 188mn không chịu trách nhiệm pháp lý đối với tổn thất, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ:
- Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 188mn.
- Tổn thất do hội viên tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận kết quả.
- Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do hội viên để lộ thông tin đăng nhập.
- Tổn thất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ không đúng theo Điều khoản này.
8. Hành Vi Bị Cấm
Hội viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 188mn:
- Gian lận, làm giả tài liệu, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Lạm dụng lỗi kỹ thuật, khai thác sơ hở hệ thống hoặc sử dụng phần mềm tự động để đặt cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 188mn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Phối hợp với hội viên khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
- Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại, dịch vụ môi giới hoặc đại lý không được 188mn ủy quyền.
- Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc dùng tài khoản của người dưới 21 tuổi.
- Thực hiện hành vi đặt cược đảm bảo lợi nhuận không công bằng (arbitrage) hoặc khai thác chênh lệch tỷ lệ kèo có hệ thống.
9. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản
188mn có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản hội viên bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, có dấu hiệu gian lận hoặc để bảo vệ an toàn cho hệ thống và các hội viên khác. Quyết định đình chỉ có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
Hội viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 188mn. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đảm bảo không có giao dịch cược đang chờ xử lý, với điều kiện tài khoản không vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
10. Cá Cược Có Trách Nhiệm
188mn tin tưởng rằng cá cược cần được tiếp cận như một hoạt động giải trí có kiểm soát, không phải nguồn thu nhập. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ hội viên quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm tự giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản và tài liệu hướng dẫn kiểm soát cá cược.
Nếu hội viên cảm thấy mình đang mất kiểm soát với hoạt động cá cược, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 188mn hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. 188mn cam kết hỗ trợ hội viên kích hoạt tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
11. Thay Đổi Điều Khoản
188mn có thể cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, chính sách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến hội viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Nếu hội viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào của Điều khoản, hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 188mn sau ngày Điều khoản mới có hiệu lực được coi là hội viên đã chấp thuận toàn bộ nội dung cập nhật.
12. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hội viên có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 188mn qua kênh live chat trên website và ứng dụng, hoạt động 24/7. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt chuyên nghiệp luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi và xử lý yêu cầu nhanh chóng.
Hội viên cũng có thể gửi câu hỏi qua email tại địa chỉ: [email protected]. Ngoài ra, tham khảo trang FAQ để tìm giải đáp nhanh cho các câu hỏi thường gặp mà không cần chờ phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.